FAQ
Cirion API-Voice
Un mundo din谩mico, heterog茅neo y acelerado, donde la tecnolog铆a es parte integral de nuestras vidas y los adelantos en materia de innovaci贸n ofrecen infinitas oportunidades de crecimiento en todos los 谩mbitos, sectores, regiones y empresas, Cirion se encuentra transitando el camino de la transformaci贸n digital.
En el marco de ese proceso de transformaci贸n digital Cirion ha puesto especial 茅nfasis en la necesidad de construir puentes para que nuestros Clientes tengan la posibilidad de integrar sus procesos a los de Cirion, accediendo a interfaces de aplicaciones flexibles y din谩micas, de manera que poder simplificar sus rutinas y optimizar sus procesos, con el consecuente ahorro de tiempo y dinero.
Para ello Ciron ha desarrollado un conjunto de interfaces capaces de integrar sus sistemas con otros de terceros con el fin de agilizar la comunicaci贸n entre aplicaciones. Estas interfaces, com煤nmente llamadas API (Interfaz de programaci贸n de aplicaciones), permiten a los clientes Cirion automatizar sus flujos de trabajo y poder gestionar de una manera r谩pida y sencilla, entre otros, los recursos de numeraci贸n de la compa帽铆a.
La informaci贸n contenida en este apartado proporciona una visi贸n general de los procesos de automatizaci贸n desarrollados por Cirion de manera de orientar a sus Clientes sobre las formas de llevar adelante sus propias interfaces de integraci贸n.
Las API Cirion fueron concebidas para ofrecer un servicio de acceso y disponibilidad automatizada a los procesos de Gesti贸n y Reserva de numeraci贸n de nuestros clientes y partners con un gran abanico de posibilidades, a saber:
- Adquisici贸n y activaci贸n de numeraci贸n.
- Comprobaci贸n de la cobertura del servicio (pa铆s, ciudad).
- Inventario de productos y tipos de servicios ofrecidos por Cirion.
- Obtenci贸n del inventario de n煤meros adquiridos por el Cliente.
- Cambio de los atributos de Rutas/Siptrunks asociados al Cliente.
- Comprobaci贸n de numeraci贸n disponible.
- Elecci贸n de Numeraci贸n Vanity.
- Actualizaciones en tiempo real v铆a WebHook.
Segmento Objetivo
Orientado a Clientes, Revendedores y Operadores de distinta 铆ndole que desean dinamizar el flujo de trabajo en sus ecosistemas existentes. Todos ellos deber谩n, antes de utilizar las API de Voz de Cirion, completar el formulario de onboarding requerido para tal fin. Las APIs de voz y la tecnolog铆a asociada deben ser utilizadas por Clientes que est茅n familiarizados con las interfaces API REST y JSON.
Beneficios para el Cliente
El prop贸sito de Cirion es acompa帽ar a las empresas en su camino a la transformaci贸n digital para promover el progreso a trav茅s de la Tecnolog铆a. Las APIs le permiten al Cliente adquirir y gestionar servicios de voz a trav茅s de canales digitales, los cuales aceleran sus
resultados al darle la capacidad de adquirir, analizar y actuar directamente sobre la plataforma de servicios de Cirion.
Ahorro de tiempo y dinero: Las APIs suponen un ahorro en tiempo, ya que no es necesario realizar complejos desarrollos para la integraci贸n, por lo que sus colaboradores podr谩n focalizarse en proyectos e iniciativas m谩s desafiantes que potencien a su empresa. Por otro lado, tambi茅n son m谩s rentables, porque ya no es necesario incorporar equipos de desarrolladores avanzados para integrar esas soluciones.
Integraci贸n: Las API permiten integrar al Cliente a la plataforma de Cirion, aumentando de esta forma la velocidad y cantidad de transacciones establecidas.
Comunicaci贸n: Propician y generan la comunicaci贸n (intercambio de informaci贸n) 谩gil y din谩mica entre Cirion y sus Clientes.
Incrementa la eficiencia: La utilizaci贸n de APIs permiten implementar nuevas y potentes funciones de autoservicio en las aplicaciones orientadas al Cliente de manera mucho m谩s r谩pida y eficiente de lo que podr铆an hacerlo si tuvieran que desarrollar esas capacidades utilizando sus recursos internos (llamar por tel茅fono, enviar un correo o registrar los pedidos en un portal).
Automatizaci贸n: Las APIs de voz permiten la automatizaci贸n de las interacciones, incrementan la capacidad de respuesta y reducen el tiempo de entrega, especialmente para aquellos Clientes que procesan un gran n煤mero de solicitudes simult谩neamente.
Acelerar la transformaci贸n digital: Las APIs aportan flexibilidad y reducen los obst谩culos hacia la innovaci贸n, favoreciendo el desarrollo de estrategias de nuevas oportunidades de negocio. Adem谩s, son claves para acelerar la transformaci贸n digital y para la creaci贸n y desarrollo de modelos de negocio innovadores.
Mejora la experiencia del usuario: Apoy谩ndose en las APIs se consiguen colaboradores m谩s eficientes ya que lo ayuda a optimizar las operaciones de su organizaci贸n a trav茅s de la automatizaci贸n. Ello conlleva una mejora de la experiencia de los colaboradores y Clientes y de esta forma el CX integral de la corporaci贸n.