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cs-salesforce-sapi

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La API cs-salesforce-sapi permite una integración segura con Salesforce mediante HTTPS. Ofrece endpoints para gestionar órdenes de trabajo, clientes, reclamaciones, archivos, citas e información de pólizas, con autenticación robusta y confiable.

#🧾 cs-salesforce-sapi

La API cs-salesforce-sapi es una API de Sistema para el CRM de Salesforce de Colmena Seguros que proporciona una interfaz para operaciones directas con el sistema Salesforce, facilitando la gestión de documentos, manejo de casos, procesamiento de reclamos y seguimiento de actividades de clientes.

Esta API sirve como un conector fundamental para las funcionalidades del CRM de Salesforce, permitiendo la integración con varios sistemas internos y proporcionando acceso a operaciones críticas del negocio.

🌐 Información Básica

  • Título de la API: cs-salesforce-sapi
  • Versión: 1.0.0
  • URL Base: https://cs-salesforce-sapi-{env}-v1.us-e1.cloudhub.io/api/
  • Ambientes:
    • dev
    • qa
    • prod

🚀 Cómo Comenzar

  1. Autenticación: Debes incluir un client_id válido para autenticar todas las solicitudes de API usando los esquemas de seguridad client-id-enforcement y OAuth2.
  2. Uso de URL Base: Usa la URL Base anterior como raíz para todos los endpoints.
  3. Encabezados: Todos los endpoints requieren encabezados de solicitud comunes según se define en la especificación de la API.

📍 Endpoints Disponibles

📌 Resumen de Endpoints

MétodoEndpointDescripciónEnlace Exchange
POST/workOrdersCrear o actualizar órdenes de trabajoVer Detalles
POST/filesServiceObtener ubicación de Azure o contenido de archivo para archivo de servicioVer Detalles
POST/customersCrear o actualizar clientes en SalesforceVer Detalles
GET/consultivrInfoObtener información de IVR desde SalesforceVer Detalles
POST/attach-FileAdjuntar archivo a caso de SiebelVer Detalles
GET/consult-Document/{fileId}Consultar documento por IDVer Detalles
POST/complete-PQRCompletar PQR (Petición, Queja o Reclamo)Ver Detalles
GET/pqr-Consult-CaseObtener consulta de casos PQRVer Detalles
POST/infoSfdcObtener información desde SalesforceVer Detalles
POST/claimsPresentar indemnizacionesVer Detalles
POST/claims/analytical-responseEntrega de respuesta a analíticasVer Detalles
GET/claims/obtain-filesConsultar documentos en Salesforce a través de contentVersionIdVer Detalles
POST/claims/report-accidentsOperación para reportar accidentesVer Detalles
POST/create-appointment-schedulingCrear programación de citas desde MaryVer Detalles
POST/consult-Attached-DocumentsConsultar documentos adjuntosVer Detalles
GET/retrievePolicyInformationRecuperar información de pólizaVer Detalles
GET/token-omniout-salesforceObtener Token OmnioutVer Detalles
POST/upload-documents-starservicesSubir documentos relacionados con servicios StarVer Detalles
GET/cases/obtainCasesObtener información del objeto caso en SalesforceVer Detalles
PUT/cases/updateCasesActualizar información del objeto caso en SalesforceVer Detalles
POST/habeasData/dataProcessingAuthorizationAutorización para procesamiento de datos personalesVer Detalles
PUT/update-atActualizar AT desde SendaVer Detalles
POST/identity-validation-statusTransunion - IVR Guardar estados en SalesforceVer Detalles
PUT/upsert-status-information-opportunitiesServicio que actualiza el estado de oportunidades en SalesforceVer Detalles
GET/send-activitiesEnviar actividades desde Senda GCP a SalesforceVer Detalles

⚠️ Manejo de Errores

La API utiliza códigos de respuesta HTTP estándar para indicar el éxito o falla de las solicitudes:

  • 200 OK – Solicitud exitosa
  • 400 Bad Request – Error de validación de entrada
  • 401 Unauthorized – Autenticación fallida
  • 404 Not Found – El recurso solicitado no fue encontrado
  • 500 Internal Server Error – Error inesperado del lado del servidor

La API implementa manejo común de códigos de error HTTP según se indica en la especificación RAML.

📞 Soporte

Para asistencia, contacta al equipo de Coordinación de Servicios de Integración y Aplicaciones.

Correo electrónico: epalma@fgs.co

📅 Información Adicional

  • Documentación actualizada por última vez: Septiembre 2025
  • Para actualizaciones adicionales, consulta el Portal de Exchange de API

Documentación actualizada en Septiembre 2025 por epalma@fgs.co - Edna Nayibe Palma

© 2025 Fundación Grupo Social - Colmena. Archivo generado para la API cs-utilities-system-api-services

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